岳塘新聞網(wǎng)3月18日訊(通訊員:唐競茜 陳婷)“本月全街通過一體化平臺共辦理業(yè)務(wù)599件,群眾評價588條,好評率100%,評價率98.16%?!苯?,在湘潭市岳塘區(qū)岳塘街道政務(wù)服務(wù)(一門式)全覆蓋工作現(xiàn)場推進會上,岳塘街道通過“一周一調(diào)度,一月一通報,一季一考核”的工作方式,有效提升便民服務(wù)水平。
據(jù)悉,為深入推進政務(wù)服務(wù)(一門式)全覆蓋工作,岳塘街道利用一個月時間開展集中攻堅提質(zhì),確保2021年一季度街道和社區(qū)實現(xiàn)有服務(wù)場地、有事項清單、有服務(wù)平臺和登錄授權(quán)、有業(yè)務(wù)專干的“四有”目標。街道“月通報”工作制度要求,黨政辦與政務(wù)服務(wù)中心要充分發(fā)揮溝通協(xié)調(diào)、督查指導作用,積極與區(qū)直部門對接,加快推進“一門式”服務(wù)工作,并及時解決工作中存在的問題與不足。
在“一周一調(diào)度,一月一通報,一季一考核”的工作方式下,岳塘街道今年以來辦件率由原來的68%提升至99.17%,好評率100%;辦理渠道由原來的單一窗口受理,形成居民通過“e潭就辦”APP、自助服務(wù)一體機、網(wǎng)上大廳等多平臺辦理;實現(xiàn)“走進一個門,辦完所有事”,從根本上解決群眾辦事來回跑、證明材料反復交等痛點問題。
責編:郭璇
來源:岳塘新聞網(wǎng)
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